Face dine kunder med Facebook af Jerry Smith

Kommunikation effektivt med kunder og levere det rigtige budskab til de rigtige mennesker har været en af ​​de største udfordringer for enhver marketingmedarbejder siden dag ét. Da tidlige dage af markedsføring, har forskellige former for kommunikation medium været under udvikling med udviklingen i teknologi samt sine forbrugere.

I lang tid i historien om markedskommunikation, medier forblev højborg nyhederne og annoncører og kommunikation var hovedsagelig en vej fra den handlende til læseren. Imidlertid blev udviklingen i denne ulighed i stemmen brudt med fremkomsten af ​​internettet og den videre udvikling inden for denne medie selv.

Internet og Quantum Ændring i Media

Internettet medført et hav ændring i videnskab og praksis af massekommunikation og dermed processen med at markedsføre sig selv. Men meget før almindelige brugere kunne tage kontrol over indholdet på World Wide Web, den måde vi ser det i dag, var der en tid, hvor oprettelse af indhold var forte dem velbevandret i HTML-programmering og web scriptsprog. Men med fremkomsten af ​​tjenester, såsom blogs og sociale netværkssider, magt massekommunikation flyttet til den fælles bruger på internettet

Facebook -. Frontløber i Social Media Phenomenon

Med 500 millioner brugere på verdensplan, og antallet vokser stejlt, er Facebook fremstår som en af ​​de stærkeste medier, med brugere at få helt involveret i at skabe mere og mere indhold på hjemmesiden. På ethvert givet tidspunkt, millioner af samtaler finder sted, med ædle kunde-relaterede oplysninger sivede gennem hver af disse, på den mest naturlige måde.

Customer Insight ... Virkelig

Allerede før første tv spot eller en avisannonce går live, enhver virksomhed seriøs omkring sit brand tilbringer en stor indsats og penge på at indsamle oplysninger og indsigt i, hvad deres kunder virkelig ønsker, og hvordan de søger at opnå disse behov. En masse penge er brugt på brand forskning, der dykker ind i bevidsthed niveauer af mærket vis-a-vis konkurrence.

Denne information kan let tilgås frit flydende på en social netværksplatform, såsom Facebook. Alle de svar, et brand måske ønsker at søge er skjult i de samtaler, der sker gennem væg kommentarer, fotografier, tags, fansider, og mange sådanne veje gennem den samme platform Facebook.

Alle disse oplysninger er først hånd, med ærlige svar.

Kommer ansigt til ansigt med kunderne

Brugere på Facebook formular fansider og grupper vedrørende deres interesser og danne samtaler omkring emner og mærker af deres interesser. Her er nogle tips med, hvordan en ny tidsalder brand manager kan holde en fane, og også bygge sin brand på Facebook

Gør en Brand søgning på Facebook -. Gennemførelse af en søgning på Facebook med vilkårene relateret til dit brand, eller at af din konkurrence kaster op resultater, der omfatter kunder forbinder med brandet og forskellige diskussioner, fan-sider, hvor brandet funktioner. Går gennem disse samtaler kan afsløre udtalelse fra kunderne om dit brand

Oprettelse af en Fan side:. Hvis du er sikker på, at dit brand er i stand til at tiltrække positiv respons og tegning fans, er det tid du opretter en fan side for dit brand og se brugere "liking" siden og tilmelde sig det samme. Ventilatoren side kan tjene som en glimrende platform til at engagere sig direkte med kunderne og skabe et stærkt bånd

Opret mærkevarer applikationer:.. Ansøgninger kan variere fra underholdende spil med dit brand til nyttige redskaber i relation til dit produkt

De muligheder, som Facebook til at nå ud til kunderne er uendelige, og alt dette kan ske med minimale omkostninger med maksimal effekt. Men samtidig gør alt dette som en marketingmedarbejder, du skal huske, at kunden og du er på lige vilkår, med både at have lige mulighed for at udtrykke. Kunden er gratis at dele hans positive såvel som negative erfaringer med dit brand, som kan påvirke andre kunder ser dit brand omhyggeligt.

Det er her, du har brug for engagerede indsats af fagfolk, der forstår dynamikken i mediet, som er meget forskellig fra, hvad konventionelle medier marketingfolk er generelt bruges til. Facebook kan derfor hjælpe dig med at stå ansigt til ansigt med dine kunder. Det bliver ekstremt vigtigt for dig at vide, hvordan dette medie og samtaler bør forvaltes

Få mere information her for den bedste Facebook-træning til rådighed:.

http://htwlf.com/banner/go.php? byde = 17