forbedre kundetilfredsheden ved Matts Saji

Lad os antage, at du har en hjemmeside, og du bruger den kun til statisk præsentere din virksomhed, mens du kører din offline forretning kører problemfrit. For nylig du læse en artikel om Online live chat support, og nu spørge dig selv: Hvorfor skal jeg sætte ekstra kræfter ind på at tjene mine online besøgende

Historien går sådan her:

Hvis du var din kunde, hvor ville du søge efter information om en vis form for produkter, tjenester eller selskaber ?

På internettet måske ?

Det er også stedet, hvor dine kunder sandsynligvis søge efter oplysninger om din virksomhed og produkter. Følg alle disse metoder, og du vil begynde at tjene penge online hurtigt

Hvis du nu spørger: Vi har allerede en præsentations hjemmeside for vores virksomhed, hvorfor skulle vi sætte ekstra indsats i at betjene vores online besøgende

.? Spørgsmålet afhænger mest på din nuværende online tilstedeværelse (bevidsthed om din hjemmeside, antallet af besøgende, placeringer i søgemaskinerne og lignende), og dine fremtidige planer for indsatsen på dette område. Men i virkeligheden er det hele kommer ned til at bestemme, hvad slags resultater, du kan forvente fra at levere dit website besøgende med bedre hjemmeside support.

Oplysning om din virksomhed og produkter via hjemmesiden tilstedeværelse er den rette indsats, men hvorfor ikke bruge det touch-punkt at yde ekstraordinær kundeservice, forbedre opfattelsen af ​​din virksomhed i kundernes bevidsthed og virksomhedens omdømme ?

Placering af chatten knappen på dit websted vil skabe en varm, venlig atmosfære, hvor din kunde vil blive mødt med en varm velkomst linje: "Hej, hvordan kan jeg hjælpe dig i dag?". ! Ligesom i din fysiske butik

Her er nogle af de direkte fordele ved at bruge online live chat support:

http://www.youtube.com/watch?v=9uwb5u7WFIo