del af deres tjenester inkluderet kunderelationer og reservationer callcenter tjenester såsom rejseydelser, teknisk support, uddannelse, kundepleje , finansielle tjenester.

Men da regeringen (Gloria Arroyo regimet) stærkt støttet branchen, og at mange virksomheder har valgt Filippinerne som deres base af outsourcede aktiviteter, er også blevet indført mange andre tjenester på markedet WESTLICENSE.ORG. De fleste af disse nye tjenester, der indgår business-to-business relationer såsom online-forretning til kundesupport og online business to business support.

Men fordi branchen er vokset så meget, fra kunderelationer og reservationer call center tjenester til forretningsforbindelser, mange store virksomheder i Filippinerne, såsom de mange outsourcede virksomheder som Sykes, Convergys og eTelecare, har indført en række nye ansættelsesprocedurer, som kan bruges til at vælge den bedste ansøger fra hundredvis af ansøgere, der ansøger om stillingen BROKEN-CASE.US.Recruitment processer og requirementsBecause af den seneste globale recession, mange center ledere kræver kandidater, der er ekstremt flydende i engelsk og (for tekniske regnskab) over pari it-kompetencer.

Andre end deres betydelige ændringer i krav, har mange af disse virksomheder også ændret deres rekrutteringsproces til virkelig som virkelig kan udfordre deres ansøgere til at gøre de bedste andre BakedVulture.com. En del af deres sædvanlige rekrutteringsproces kan omfatte, men ikke begrænset til: Omfattende telefon screening:. Dette bruges primært til at bestemme en ansøgers stemmekvalitet over telefonen

Hvis en ansøger har konkurrencedygtige færdigheder til at blive en agent, men ikke har kvaliteten af ​​stemmen, at mange virksomheder er på udkig efter, så er ansøgeren ikke ville let jord stillingen. Dette bruges også til at afgøre, om ansøgeren besidder et ekstremt flydende engelsk.Første interview: Kan være en af ​​de mange interviews udført i rekrutteringsprocessen, er dette bruges til at bestemme de talende færdigheder, attitude og hvor sikker ansøgeren reagerer på spørgsmål. Dette er en anden måde at teste ansøgerens kompetencer i English.Examination: Dette bruges efter de første eller andre, interviews til at bestemme en ansøgers evne eller IQ og følelsesmæssige kvotienten eller EQ

.