Analyse - Ud over målsætningen også overveje, hvordan du vil analysere svarene har afsluttet undersøgelsen Air Jordan 4 Heels. Husk, at lukkede spørgsmål (hvor respondenten bliver bedt om at vælge mellem et begrænset antal besvarelser) er lettere at analysere end åbne spørgsmål (hvor respondenten kan svare i alligevel de vil).

Meget vil afhænge af mængden af ​​de adspurgte, jo højere volumen desto vigtigere er det at have en nem metode til at analysere resultaterne Nike Dunk SB Low Heels.Opportunity Husk, at samt opnåelse værdifuld markedsundersøgelser data kundeundersøgelser er også en god måde at offentliggøre aspekter af dit service, som kunderne ikke kan være opmærksom på.

Når du har udarbejdet din undersøgelse læse undersøgelsen fra en markedsundersøgelse synspunkt og kontroller, at du stille de rigtige spørgsmål på den rigtige måde og at med den feedback oplysninger vil du være i stand til at træffe informerede beslutninger Air Max 2009 Low Heels. Derefter læse undersøgelsen fra et marketing synspunkt, kontrollere, at du har formuleret hvert spørgsmål, således at der er benyttet enhver lejlighed til at fremme din virksomhed Den ideelle spørgsmål vil udføre følgende tre funktioner: Markedsudvikling researchprovide værdifuld feedback kan hjælpe dig med at forbedre din kundetilfredshed niveauer og til gengæld din businessMarketing fremme aspekter af dit businessInformation /Educationadvertise en tjeneste, du giver, at dine kunder ikke kan have været uvidende om For eksempel: -Har du finde i butikken puslerum usefulBy stille dette spørgsmål ikke blot vil butikken får god feedback på faciliteten, de giver, men de vil også reklamere for deres puslerum og markedsføre sig selv som en familie venligt butik ud over de kunder, der har et specifikt behov for faciliteten.

vorter og alle til drage størst fordel af en kundeundersøgelse, du skal være parat til at grave dybt og acceptere de værste Air Jordan 8 Heels. En kundetilfredshedsundersøgelse bør udformes til at fremhæve problemer, så de kan løses; regelmæssig kundetilfredshed vil forhindre selvtilfredshed og vil også give tidlig advarsel om, hvor dine konkurrenters initiativer kan miste dig forretning.

Hvad skal askAlthough hvert forretningsområde vil sandsynligvis have specifikke og unikke faktorer, der er vigtige i at yde god kundeservice der er fælles områder, der er relevante for alle virksomheder være de en fysisk butik, Internet-baseret eller en servicevirksomhed. Følgende er nogle centrale områder til at yde god kundeservice service.Communication - Gør du gør det nemt for kunden at kommunikere med dig, når en kunde telefoner er telefonen besvaret hurtigt; er henvendelser om produkter eller tjenester håndteret korrekt En god forretning vil gøre alt for at sikre, at uanset hvad kunderne forespørge det er løst ved den rigtige person, hurtigt, høfligt og retfærdigt. Hvis et problem er ikke løses med det samme gør du lover at reagere i en given periode, og har du levere på dit løfte Brug en kundetilfredshed undersøgelse for at bekræfte, at alle dine medarbejdere opfattes af dine kunder som værende nyttige, høflig og knowledgeable.Location Do dine kunder med at finde det nemt at besøge dig, hvis en fysisk butik, er det bekvemt placeret med gode accessMaking det behageligt, hvilket gør det nemt - For en virtuel virksomhed er det vigtigt at sikre, at dit websted er æstetisk tiltalende og let at bruge. Fysisk butik eller hjemmeside, er butikken ordentligt lagt ud, kan dine kunder finde, hvad de har brug for, og er der tilstrækkelig information og hjælp på hånden til at forklare, hvordan et bestemt produkt virker De rigtige kvalitetsprodukter Ikke alene bør du måle kvaliteten af ​​den service, du giver, men du bør tjekke, at de produkter og tjenester, som du marked, hvad kunden ønsker og nært matche deres forventninger. Værdi for pengene billigt eller dyrt er ikke altid en god foranstaltning, værdi af penge er. Har dine kunder sidestille din virksomhed med værdi for pengene, hvis ikke, hvorfor ikke Hastighed og opmærksomhed, hvad virksomheden Ligegyldigt, vil de fleste kunder ønsker at blive behandlet hurtigt, men opmærksomt. Er du gør alt, hvad du kan for at undgå forsinkelser Gode virksomheder vil forsøge at behandle hver kunde som en individuel, gør jeres Opmærksomhed er én ting, men det må være hå i hånd med en hurtig og tilfredsstillende løsning på de query.Demographics og specifik spørgsmål Benyt lejligheden til at profilere dine kunder, for eksempel, hvor gør de bor og hvad er deres aldersgruppe Jo mere du prøver at forstå dine kunder jo bedre vil du være i stand til at målrette din virksomhed. Inden undersøgelsen kunderne mulighed for at fremhæve specifikke problemer og give kontakt details.What nextHaving afsluttet undersøgelsen analysere resultaterne.