Lad os hylde de squeakers Nike Heels Sandaler. De data, de giver lave forbedringer muligt.

Deres feedback giver dig slutbrugeren validering af dine processer og procedurer, dine produktlinjer og serviceniveauer Nike Jordan Heels 2012. Da de fleste kunder er overbeviste om du enten er ligeglade eller ikke vil ændre sig, dem, der bryder sig om at dele bør værdsættes og belønnes.

Vær åben for deres feedback. Se på lang sigt værdien af ​​fastsættelse et problem denne kunde har oplevet Air Jordan 9 Heels. For hver kunde, der klager mange flere allerede har bevæget sig væk, eller vil snart, hvis du ikke løse dit problem.

Gør det nemt for kunderne at give dig feedback og lytte generøst når de kommer frem Air Jordan Spizike hæle. Fortæller en kunde "ingen andre har klaget" misser pointen

Overvej følgende handling skridt til at udnytte klager i konstruktive forbedringer:. Tak fordi kunderne for at tage sig tid til at lade dig vide af deres mindre end stjernernes erfaringer. Ære deres mod til at tale op Belønning deres input i lidt endnu meningsfulde måder: gratis elementer, rabatter, fremtidige præferencebehandling osv