Kundeservice tips til at sørge for Brooklyn Beckham ikke stjæle din London job ved Web Gateway India

barista job fra under yourfeet, ved at følge disse tips til at sikre, at du giver den bedste customerservice du kan i dine servicejobs i London.

Bepositive

Kunderne vil ikke holde sig omkring ifyour virksomhed virker som en negativ sted at be.It er altid rart at greetpeople med et smil, og få dem til at føle sig velkommen . Og ikke undervurdere thepower af positivt sprog. For eksempel, lad os sige en kunde beder om carrotcake, men du har kørt ud af det. I stedet for bare at give dem de dårlige nyheder, tellthem positive i situationen så godt. Lad dem vide, du vil have det intomorrow, og at der er masser af andre velsmagende kager, hvis de har lyst til en ofthose.

Knowyour virksomhed

Du er den person, der kunder er goingto tur til, når de har brug for hjælp, så du bliver nødt til at være i stand til at besvare theirqueries. Kendskab til virksomheden vrangen ud betyder, at du er bedre i stand til at hjælpe them.So lære så meget som du kan om, hvor du arbejder: åbningstider, deliverytimes, hvem der gør hvad job, de basale ingredienser i maden ... og hvis en customerasks dig noget, du ikke kender svaret på, finde ud af med det samme.

Makecustomers føler velkommen

Kundeservice handler om, ja, der betjener kunder. Den måde en kunde bliver behandlet, når de går ind i yourestablishment nødt til at dem til at føle sig velkommen og værdsat. Være høflig og friendlyto kunder at uanset hvad, og det er altid rart at gøre små ting, der showyou pleje. Anerkend dine stamgæster, for eksempel, og spørge dem, hvordan they'redoing. Og husk også, at kunderne er enkeltpersoner og ikke bare en queueon et transportbånd - så du skal ikke haste dem, uanset hvor hurtige du

nødt til at være, og gør dit bedste for at meetall deres anmodninger.

dealwith klager

værste del af kundeservice er acustomer hvem der har en dårlig tid med din virksomhed. Den måde, du reactto disse situationer, kan dog være den afgørende faktor mellem, om at customernever besøg igen, eller er loyal for livet. Når man står med en klage, din BestBet er at håndtere det så hurtigt som muligt. Anerkend kundens spørgsmål, og gå om indstilling tingene rigtigt straks: hæld dem en ny drink, smide ina gratis småkage for dem. Det værste thingyou kan gøre, er at argumentere tilbage - kunden er altid ret, huske. Recognisethat de er at have et problem, give dem fordel tvivlen og resolveit

Communicateclearly !

Du kan vide din virksomheds indviklede andefficient systemer som bagsiden af ​​din hånd, men du kan ikke garantere yourcustomers gør også. Det er derfor temmelig vigtigt, at du tydeligt communicateinformation til dem på en måde, de kan forstå. Tag dig tid toexplain, hvordan tingene fungerer, hvis en kunde er forvirret, og brug sprog thatnon-medarbejdere kan følge. Hvis nogen kæmper med idéen om en "venti", bare bruge ordet "store" for at hjælpe dem med. Være honestto dine kunder, også - folk kan fortælle, når du lyver. Plus, hvis liegets fandt ud af, chancerne er kunden vil helt miste troen og mightnot afkast. Hus Til job i London og andre steder i Storbritannien, hovedet over til HolyMoleyJobs.com

. Brooklyn Beckham kan ikke stjæle alle

London job.