Tidligere Amazon leder tager kinesiske e-handel selskab globalt ved Mecose Medical mold

Watch out, Amazon.com. En kinesisk e-handel selskab er ude på at omdefinere begreberne kundeservice. Hvis du tror, ​​gratis forsendelse i to dage er hurtig, hvad med i tre timer

Det er alt sammen en del af en strategi for ? JD.com (tidligere 360buy) for at blive Kinas største e-handelsvirksomhed og udvide globalt. Kinas blomstrende og stærkt konkurrencepræget e-handel bliver mere interessant hele tiden, og JD.com er en vigtig aktør på watch.In byer over hele Kina, kan kunderne bestille alt fra friske råvarer til en ny bærbar computer, få det leveret gratis samme dag, betale kontant ved levering og endda afvise varen ved døren, hvis de ikke lever op til forventningerne.

JD.com står for moderselskabet Jingdong, som er vokset til at blive Kinas største online firma, der sælger direkte til forbrugerne, med 100 millioner registrerede brugere, 5 millioner ordrer om dagen, og en kæmpestor 60 mia RMB i salg (milliarder $ 10) i 2012. Virksomheden omdøbt sig selv tidligere på året, og kan være planlægger en amerikansk børsnotering

Jingdong Vice President og. General Manager Shi Tao, som tilbragte mere end tre år arbejdet for Amazon Kina, besøgte Seattle denne uge for at introducere virksomheden og mødes med potentielle kunder og partnere.

"kinesiske forbrugere ønsker at shoppe på platformen med de bedste oplevelse, især skibsfart og http://www.mecose.com/Mould%20Product/

post-sales kundeservice, "Shi sagde. I maj Jingdong introducerede natten og tre-timers levering i seks kinesiske byer: Beijing, Shanghai, Guangzhou, Chengdu, Wuhan og Shenyang. Virksomheden tilbyder levering samme dag i 27 større byer og levering næste dag i mere end 150 byer i hele China.JD.com opererer anderledes end dens største konkurrent, Alibaba s Tmall, idet Jingdong årrække opbygget sit eget netværk af lagre og opfyldelse centre, som gør det muligt at styre sin egen levering i stedet for blot at matche købere og sælgere eller benytte sig af tredjemand til at sende varerne.

Tmall er stadig den førende B2C selskab i Kina generelt, med mere end 51 procent af markedet i forhold til Jingdong s 17 procent, ifølge iResearch. Amazon Kina har omkring 2 procent af dette marked.

Tale til en Seattle publikum i denne uge, blev Shi spurgt om Amazons perspektiver i Kina og tilbød en kritik af sin tilgang, dybest set siger, at Amazon ikke lokalisere nok eller reagere hurtigt på markedsvilkår i Kina. Før han kom Jingdong i 2010, Shi var en Amazon Kina vice president med ansvar for Bøger, audio-video, software og spil kategorier.

"Beslutningen er ikke altid hurtig, ikke altid fleksible, baseret på lokale marked," sagde han.

"Amazon tror på hverdagens lav pris, men i Kina kunder virkelig tiltrukket af forfremmelser selv og rabatter. Kunder efterspørgsel i visse sæson du har at tilbyde store kampagner, men Amazon aldrig ønsket at gøre det. "

Jeff Zhu, en leder på Amazon.com, der deltog Shi snak, sagde, at Amazon har en selvstændig køre leveringsservice i fem eller seks store byer i Kina. Han erkendte, at det tager lang tid at træffe beslutninger, men sagde Kina er kun ét marked for Amazon, og selskabet ser ud til at investere, hvor det vil få de bedste afkast.

Kinas e-hale industrien har indsendt 120 procent årlig vækst siden 2003 og. online-salg i Kina kunne nå 650000000000 $ i 2020, ifølge McKinsey Global Institute

Intens konkurrence om kunderne i Kina har produceret særheder på markedet, såsom købere bestilling samme produkt fra flere virksomheder på én gang, betaler for den første, som dukker op på deres dør og sende resten væk. Shi sagde sådan praksis kan få kunderne sortlistet, men de stadig resultere i omkring 2 procent i afkast for JD.com.

Om virksomhedens stærke sider kan oversætte til store gevinster uden for Kina er stadig uvist.

To Seattle-området detailvirksomheder - de fineste tilbehør og Brown & Haley- sagde, at de var ved at forlade deres muligheder åbne og arbejde med flere e-handelsplatforme for at sikre, at de ville have adgang til en bred vifte af kinesiske kunder.

Shi sagde Jingdong fulgte Amazons FBA model opfylder ordrer for andre e-handelsvirksomheder og søger at udvikle en online betalingsløsning ligner Alibaba s Alipay. I sin amerikanske besøg, Shi havde til formål at få en bedre forståelse af amerikansk forbrugeradfærd. Jingdong lancerede sin internationale hjemmeside JD.com Global sidste år og henvender primært forbrugerne i kinesiske samfund.

Jingdong stadig vejer muligheder for at udvide sine kontorer først i nye markeder eller USA, Shi sagde, men svaret på, om virksomheden er går globalt er klar: "Ja, helt sikkert."

medicinsk skimmel | høj præcision Molding | hardware skimmel