PT XL Axiata Udgivelser Udfordringer i Telekommunikation ved Azzahra Jefri

I det vidtstrakte moderne daytechnology, er det svært at holde trit med de tendenser og mellemliggende faktorer thatdominate en forbigående øjeblik. Mobiloperatører har brug for at rydde op deres muligheder tokeep spor med hvad der er og hvad der vil være. Det ville enten være at være i leadof spillet eller være helt efterladt.

En mærkbar udsving andinstability forbliver inden for rangordning mens sammenligne store mobil operators'standing.

Lad os tage Indonesien som en DEN eksempler.

Øgruppen er servicering tomore end 200 millioner abonnenter med antallet af mobile er større end thepopulation selv. Den fjerde mest folkerige land i verden har beenoperated af tre store rejsearrangører: Telkomsel, Indosat og XL Axiata. Reviewsshow at der i 2012 har Telkomsel været den førende operatør, men på start of2012, Indosat steg ind i berømmelse tilbyder mere overkommelige kampagner og data fees.Upon køb af XL Axiata et andet teleselskab operatingin landet, AxisCapital Group, selskabet steg til strøm. Men sidste år, XL hasreportedly solgt nogle af sine tårne ​​til PT Solusi Petronas for at betale gæld, der påvirker nogle af sine tjenester. Selskabet i øjeblikket har den anden placenext til Telkomsel. Indosat forbliver på tredjepladsen. Ikke desto mindre kan thisstatistics kontinuerligt variere fra tid til anden uoverensstemmelse kan stillbe oplevet i Jakarta og andre større byer.

I et interview med XL Axiata, har de adgang til visse udfordringer, som selskabet har været experiencingin de seneste par års drift .

1. Til informationsteknologi Cost

Skønt at være i thetechnological tider, udgifterne til forvaltning og benytter af moderne teknologi canstill være en smerte i lommen. Med den hurtige skift af markedet, everytelecommunication selskab og operatørerne nødt til at tilpasse og flow sammen med thechange og udviklingen som undertiden pådrage enorm mængde penge. Theconstant ændring af de teknologiske egenskaber at tage højde for den nuværende demandsrequires en masse forberedelser og forventninger. Ved at udnytte reboot at restoresoftware kan telekommunikation udbydere betydeligt lavere costsassociated med it-support, og indtægtstab i forbindelse med systemdowntime.

2.   At være i stand tocompete

Virksomhederne skal også sikre thatthey skiller sig ud blandt deres konkurrence ved at tilbyde varierede, bedre service tocustomers og opbygge et brand kendt for innovation. En stor udfordring er at offerdifferent sorter af tjenester, der kan accepteres af markedet .

3. Kundeklager

del af den rolle, virksomhederne inthe telesektoren er at beskæftige sig med mindre end tilfredse kunder andprovide løsninger, der løser problemer oplevet. På globalt plan, 48 percentof alle, der ringer mister besindelsen, mens du kommunikerer med service-agenter. Amain grund til kunden bekymring er utilstrækkelige tjenesteydelser; derfor isimportant at telecom agenter giver et højt serviceniveau, når customerscall for hjælp.