Gør din Interaktion glattere og effektive gennem IVR system af Eric Philander

InteractiveVoice reaktion eller IVRS er den automatiserede receptionist thatattends opfordringer kunder i en virksomhed eller enhver virksomhed hus, resolvestheir forespørgsler , kan route opkald til den rette person, providesinformation og hjælper med transaktionen, osv VoIP (Voice over IP) teknologi anvendes i dette system og er forbundet til computerthat automatisk registrerer stemmen af ​​kunder eller røre toneof den ringe ud og giver den retning, for at få den requisiteanswer gennem præ-indspillede meddelelser. Den moderne IVRS bruges byusers at interagere via computeren

Deploymentof

IVRSystem

efter forretningsbehov:.

TheIVR system, der anvendes af virksomheder, bør anvendes i overensstemmelse med thecustomer og produkter eller tjenester en virksomhed eller forretning househandles. Målene og de applikationer, kombinationen optionsthat ville blive tilbudt til kunderne bør fastlægges beforedeployment. En virksomhed skal også bestemme, hvilken type IVRS det needslike - Touch Tone, talegenkendelse eller Tale enabledbeforeits indsættelsen. Det har også at eliminere de fejl og teste det beforeimplementing det. For eksempel en bank har brug for at informere customersabout deres kontooplysninger, og give dem mulighed for at bestille til check booksand derfor bruger både touch tone og talegenkendelse IVR.Therefore bankerne ved hjælp af IVRS spare tid samt kører itscustomer service meget glat.

Applicationof den

InteractiveVoice Reaktion Solution

ved forskellige business huse:

IVRShas viste sig at være en omkostningseffektiv og kundevenlig systemet I dag er det bruges af de fleste af de business huse som restauranter, hospitaler, uddannelsesinstitutioner, fondsbørser, Airlines /jernbaner og Gule sider. Disse business huse bruger theIVRS da det reducerer menneskelige fejl til nul. Det er også den besttechnological system, der kan bruges i grænseoverskridende businessbecause de moderne IVRS er tilgængelige som et flersproget system.

Restauranter bruge det til tablebooking og mad bestilling. Børs bruge systemet til stockquote advarsler og øjeblikkelig handel. Du kan bestille luft /jernbane ticketsthrough dette system og få biblioteket støtte fra yellowpages. Vejviser Interactive Voice ResponseSystem er blevet en uundgåelig teknologi i pædagogisk institutionfor deres administration, bekendtgørelser, indlæggelser, kursus annoncering, eksamensplaner, studerende profil og resultater samt otherdetails.

Fordele ved IVR system Over Legacy Telefoni systemand hvordan det kan udnytte Virksomheder

IVRS er mere fordelagtig thanthe telefonisk system. De forskellige teleindustrien bruger det fortheir glat funktion.