Fleksibel og effektiv: den tynde klient i call center af Igel Com

Computerwork i call-centre er præget af konstant skiftende projekter andusers. Derfor skal it-systemer ikke kun være pålidelige, men fleksible som well.Particular krav gælder for enden enhed. Den energieffektive thinclient er en gennemprøvet løsning her. Mange tynde klient nærmer Men på themarket er for stive til callcentre.

En tynd klient har en lille mængde af hardware, hvilket gør det mere robust

ThePC ikke længere betragtes som den ideelle ende enhed til callcentre. Itsextensive hardware bruger en unødvendigt stor mængde elektricitet, mens dens fans og harddiske er modtagelige for mekaniske fejl og areannoyingly højt. I sommeren, pc'ens spildvarme er en yderligere kilde ofdiscomfort. En tynd klient kræver bare halvt så meget energi som en PC, og thisincludes forbruget af den tilsluttede centraliseret it-miljø. Inaddition, en tynd klient mangler støjende, failure-tilbøjelige mekaniske dele og så inprinciple kræver ikke lokal vedligeholdelse. Vejviser

Centraliseret tynd klient management

Luk afspærringsventilerne call center arbejdsstationer er spredt over et antal etager eller differentsites, en vigtig fordel ved de tynde klient løgne i sin fjernbetjening administrability.The tyske tynd klient markedsleder IGEL Technology leverer IGEL UniversalManagement Suite (UMS)

fjernadministration løsning sammen med sine thinclients og nul kunder

. Dette gør det muligt hver IGEL hardware og softwarethin klient

at være centralt administreret og remote forvaltes.

Bruger-afhængige indstillinger

Aparticularly attraktive træk til call centre er den eventuelt licensableyet fuldt integrerede "Delt arbejdsplads"

softwaresolution. Det giver hver tynd klient i netværket skal automaticallyconfigured på en brugers-afhængig grundlag ved hjælp af indstillinger profiler. Profilerne arecreated i IGEL UMS og knyttet til brugerkonti i MicrosoftActive Directory.

Når du logger på en og samme arbejdsplads, er forskellige brugere derefter automatisk tildeles de korrekte indstillinger for exampledifferent sessionstyper, tastatur indstillinger eller indstillinger musen for højre andleft-hånds mennesker.

Mindre sneaker administration

vedDet slutningen af ​​dagen, brug af tynde klient-systemer i call centre hjælper tominimize driftsomkostningerne, især administrationsomkostninger, og improveavailability og den overordnede brugeroplevelse oplevelse. Som et resultat, canonce alle medarbejdere igen koncentrere sig fuldt ud om deres arbejde

Se mere information på: https:. //goo.gl/Gm5NGw