Jeanette Biedermann på tøj synder og deres første musikalske rolle i Köln med Amelia Sal

tyske varehuse for at rådgive oftere forklædt medarbejdere fra mærkenavn selskaber. De kunder, de fejlagtigt antyder uafhængig rådgivning. En undercover undersøgelse af kristne FOX og Nora GOHLKE

November 25, 2014 19: 29 Ur

96 commentsThe forfatter (til højre)

Forfatteren (til højre) som en skjult salgsassistent i et stormagasin Hamburger

Vi beder med et smil på hans læber "Kan jeg hjælpe dig?". Kvinden netop at se på hende klapvogn gik langs hylderne i strømpe afdeling i Hamborgs Alster-søen House er lettere. Endelig nogen hjælpe hende! Hun er på udkig efter et par strømpebukser til en fest. Og der er ikke noget, de kan skjule et par pounds af graviditeten?

Vi fører direkte til staten af ​​brand Item m6. Derefter kommer vores to-minutters salg show: Vi viser funktionen af ​​de fashionable kompressionsstrømper, korrekt påklædt til stoffet for at vise sin holdbarhed og forklare, hvordan silikone linning holder bedst på huden. Kun én ting, vi vil ikke fortælle kunden: At vi rådgiver på vegne af brand og ikke uafhængige. Kvinden ser på den stramme krave af trusser formelle kjoler, så på hendes mave. Hun nikker. Vi ledsage dem til kassereren og aflevere pakken. Hun køber strømpebukser i 60 €.

"Kan jeg hjælpe dig?" er spørgsmålet at bryde isen. I bedste fald fortæller os svaret på, hvordan vi kan føre kunden til vores produkt. Uanset hvad kvinder vil have, vi allerede ved, hvor vi vil føre dem. "Du kan besvare alt med m6 Item", havde træneren givet os i salgstræning et par dage siden i en Berlin café undervejs.

For kunder, er vi ikke genkendelig som promotor. På anmodning af vores kunde vi bærer garderobe i henhold til rækkefølgen af ​​stormagasinet: barsel cocktail kjoler, sort blazer. Ingen navneskilt med navnet afslører, at vi er der for at prakke kunderne, et produkt af en bestemt virksomhed. Vi krøb undercover for at finde ud af mere om et nyt fænomen: Skjult forfremmelse. Så betyder det, at vi kommer til at gøre i marketing sprog.

strømpe mærket er ikke et isoleret tilfælde. Ifølge undersøgelser foretaget af TIME og NDR skjulte promotorer er i næsten hver afdeling butikskæder i brug. Ikke kun rådgive dig i Saturn og Media Markt, Karstadt eller Breuninger butikker, men også i de ædleste flagskibe i branchen, KaDeWe eller Alster hus. Især ofte findes skjult promotor i mode og kosmetik afdelinger samt på billedet, Smartphone og tv. Der de foregiver kunden at blive rådgivet af neutrale sælgere. Men deres mål er kun salget af de mærker, de arbejder.

For kunden, dette er ikke gennemsigtig. Ofte forkert Sælger bære den samme dresscode og nogle gange endda en badge af stormagasin. De mødes aldrig kundens medarbejdere som mærke virksomheder. Kunder i den tyske stormagasiner og elektronik butikker bliver bedraget så massiv.

Alle nævnte selskaber anerkender brugen af ​​initiativtagerne på efterspørgslen. Karstadt, Breuninger og Saturn Bemærk dog, udenlandske medarbejdere er klart genkendelig som sådan af dem gennem tøj eller navneskilte. Den forskning udført af TIME og NDR, dog viser, at der er gentagne gange overtrådt denne praksis.

Boris Wita af Consumer Slesvig-Holsten klagede et muligt at vildlede forbrugerne. "Frivillig handel vil ikke stoppe denne praksis, fordi det nydt Her fri til at ansætte personale i butikkerne, hvilket også giver en stor, stærkt salg, lovgiveren skal komme til en lovbestemmelse, det pålægger den handel, der. Sælgeren til at erklære konsulent klar, lad forbrugeren ved, hvad produkt, som produktgruppe handler om. "

Mere end tre millioner mennesker er beskæftiget i den tyske enkelt hånd