Live2Support live chat Integration med Infusionsoft af Jeniffer Maben

Som technologyadvances, så gør de programmer, der er designet til at tjene vores online businessneeds. Den seneste vækst og vedtagelse opleves ved at markedsføre automationsoftware, i tandem med live chat support, vidner om denne growingtrend. Holde dette i tankerne, Live2Support udviklet et plugin for at aktivere seamlessintegration med Infusionsoft, en af ​​de førende marketing automationapplications i online rummet i dag.

Introduktion Infusionsoft

Infusionsoft Isan end-to-end salg og marketing automatisering ansøgning for små og enterprise business løsninger. Det kombinerer, på samme platform, kritiske forretningsfunktioner suchas CRM, e-mail marketing, bly capture og e-handel. Det kortlægger hvert trin i thesales og marketing tragt og automatiserer gentagne opgaver, herunder men notlimited at følge op, alarm messaging og salg sporing. Hvis du vil vide mere aboutmarketing automatisering og hvordan det kan hjælpe din virksomhed, kan du læse vores to partseries om markedsføring automatisering, som dukkede op i vores nyhedsbrev, Levende WirePlus. Mens introducerer dig til begrebet marketingautomation, kaster lys over, hvordan du kan implementere en marketingautomation løsning i din virksomhed

.

Sådan udføres theIntegration

Live2Support'sintegration med Infusionsoft blev næret af en nødt til at etablere synergi betweenour live chat-software og de forskellige processer Den understøtter både i thecustomer tjeneste samt marketing riger. Hvis du er en Live2Supportcustomer, kan du udføre integrationen ved at følge de skridt, vi haveoutlined nedenfor:

First Log intothe Live2Support live chat Kontrolpanel med dine legitimationsoplysninger, som vi har providedyou

Gå til ControlPanel-. > Indstillinger Indstillinger - > . CRM Integration

Kontroller Radiobutton for Infusionsoft CRM

For togenerate de nødvendige foranstaltninger sæt og parametre fra Infusionsoft CRM, youwill også nødt til at gøre følgende:.

Applicationname: Din Infusionsoft konto betegner din ansøgning navn

API-nøgle: Pleasevisit URL nævnt nedenfor for at vide, hvordan til at generere API-nøgle:

Tabel navn: Kontakt i tabellen "Kontakt" Opret et felt chat udskrift (_Chattranscript) med feltet (tekst område)

Handling id: youwill skal oprette en Action-id og give den samme

venligst followthe URL vi har nævnt nedenfor for at fuldføre integrationen

https: //goo.gl/1OIEvB

Hvad er fordelene afde Integration:

Når theintegration er fuldført, chatudskrifter og besøgende data, der genereres byLive2Support vil automatisk blive importeret til Infusionsoft applicationand integrerede i Infusionsoft databasen. din salgsstyrke, markedsføring fagfolk og kundernes supportrepresentatives vil være i stand til at få adgang til disse data fra inden Infusionsoft. Youcan:

Se up-to-date kontaktoplysninger om dine visitorsand kunder fra CRM, mens du chatter live med kunder

Tilføj nyt contactsto CRM direkte fra live chat interaktioner med salg kundeemner og automatisk udløse marketingautomation kampagner, der specifikt har været designet til salget leadsgathered fra live chat interaktioner

Push internalnotes skrevet af dit salg og support teams samt automatiserede chatudskrifter til Infusionsoft Med sigte på at opnå en fuld visning af kundeprofiler med dit salg og supportteams

Increasecustomer tilfredshed gennem realtid support

øge salesand konverteringer, når du gennemfører live chat-sessioner, uanset om youare interagere med en existingcustomer eller en helt ny besøgende på din hjemmeside

Vejviser