Hvad er NHS Klage Procedure? af Lee Kirton

Når en person ikke er tilfreds med den pleje eller behandling, som de har fået, eller er blevet nægtet behandling for en bestemt tilstand, de har ret til at klage kræve erstatning for NHS uagtsomhed. Klagen skal derefter undersøges grundigt, før du får en hurtig og fyldestgørende svar. Hvis du ikke er tilfreds med den afgørelse, at NHS hænder over, kan du gå videre til Folketingets og sundhedsvæsenet ombudsmand et uafhængigt organ. Kan også laves Et krav om domstolsprøvelse, hvis du tror, ​​at du er blevet ramt direkte af beslutningen eller ulovlig handling NHS kroppen til at modtage erstatning, hvis du er skadet.

Har du til at indgive formel klage ?

Der er tidspunkter, hvor dine problemer kan løses uden at skulle gå gennem processen med at kræve erstatning for NHS uagtsomhed. Før du begynder på processen, vil det hjælpe at få en uformel char med et medlem af personalet eller den læge, der er ansvarlig. Du kan drage fordel af dette i stedet for at skulle investere en masse tid i formel klage proces. Men hvis det ikke virker, anbefales det, at du går igennem med NHS klageproceduren forklaret nedenfor.

Hvornår at klage ?

Det anbefales, at det sker så hurtigt som muligt helst inden for 12 måneder af hændelsen eller så snart sagen kommer til opmærksomhed først. Tidsfrister kan forlænges, hvis det stadig er muligt at undersøge sagen

Trin et:. Hvem skal du få klager til

første skridt, når kræve erstatning for NHS uagtsomhed er at afgøre, om? at gøre klagen på egen hånd eller søge hjælp fra en anden person. Hver NHS organisation har sin egen klageprocedure. For at finde ud af dette, vil du blive bedt om at se op hospitalets /tillid hjemmeside, så tal med en medarbejder eller endda kontakte klager afdeling for at få mere information. Det er imidlertid vigtigt at sørge for, at klagen er skriftlig, hvis du nogensinde har brug for at henvise til det. Kommissæren for tjenesteydelser kan anvendes, hvis du ikke ønsker at håndtere klager direkte. Ved indgivelsen af ​​klagen nogle af de oplysninger, der skal medtages, er dit fulde navn, kontaktoplysninger, klar beskrivelse af klagen med relevante datoer og tidspunkter, oplysninger om de relevante sundhedsydelser eller udbydere og alle relevante korrespondance hvor det er relevant. Kontakt den lokale CCG for sekundær pleje, herunder akut lægehjælp, hospitalsbehandling og nogle kollektive tjenester såsom distriktet sygepleje. NHS England på den anden side er ansvarlig for primære sundhedsydelser, såsom tandlæger, praktiserende læger, optimale service, farmaceuter og andre specialiserede tjenester

Trin to:. Hvad hvis du ikke er tilfreds med resultatet af klagen ?

Hvis du ikke er tilfreds med resultaterne af de klager, det næste skridt er at tage klagen til Folketingets og Health Services ombudsmand en organisation, der er uafhængig af regeringen og NHS. Ud over de oplysninger, ved indgivelsen af ​​klagen skal du også angive grundene til, at du tror, ​​hvorfor sagen ikke blev behandlet ordentligt, og kopier af relevante dokumenter

Trin tre:. Afholdte omkostninger og kompensation

Realiseringen af ​​en klage er aldrig ligetil og når din i den uheldige position for at klage om behandling modtaget fra NHS, at du føler involveret forkert at gøre eller forsømmelse, derefter søge råd hos en NHS erstatningskrav advokat, Tylers advokater. Du vil være i stand til at komme til hægterne omkostningerne ved skader på dit helbred og finansielle omkostninger, du ikke undtagen at betale.