To tilgange til Business, En succesrig virksomhed af Ramesh S.

Mark Herbert er President og Chief Operating Officer for Atlanta-baserede incitamenter selskab Incentive Solutions. Hans vej ind i rollen som præsident og partner i den blomstrende virksomhed blev foret med vel-timede valg, fremsyn og lykke. Sammen med CEO Steve Damerow, Herbert hjælper føre virksomheden med en fremadrettet og all inclusive tilgang, der har vist sig at være meget vellykket.

Hvor to sind Opfyldt

Forholdet mellem Herbert og Damerow går tilbage over 20 år gensidig involvering i incitamentet industrien. Herbert var vicepræsident for Incitamenter og teknologi til WorldTravel Møder & Incitamenter, mens Damerow havde grundlagt sit selskab Incentive Solutions i 1994. Herbert, når han bosatte sig i Atlanta, lejlighedsvis lunched med Damerow, indhente og dele industrien ideer. Det var i 2002, at Damerow inviteret Herbert til slutte sig til selskabet. "Da jeg blev enige om at være en del af Incentive Solutions 'lederskab," Herbert siger, "det var en kombination af overtalelse og den rigtige timing." Efter flere års livlige diskussioner og debatter, Damerow betroede Herbert at hjælpe ham styre sin virksomhed og Herbert var begejstrede for at deltage i en organisation, stiger gennem rækkerne.

deres komplementære styrker hjalp Herbert og Damerow balancere deres forskelle i godt afrundet lederskab. "Jeg har en mere operationel sind," Herbert siger, "og Steves er mere salg-orienteret." Mens Damerow fokus på nye trends og forretningsudvikling, Herbert talent er at føre tilsyn ledelse og dag-til-dag operationer.

forskellige tilgange

Damerow tilgang mod incitament virksomhed er formet af sine erfaringer ved første ind i branchen i begyndelsen af ​​1980'erne. "Dengang," siger han, "det var en drengs klub, et broderskab af midaldrende hvide mænd, der sælger til andre midaldrende hvide mænd. Disse dage, købere er mere forskelligartet. De vil ikke have dig til at tage dem til frokost. De er informeret beslutningstagere. "At have en bedre forståelse af hans klienter og flere at byde på end sine konkurrenter er nøglefaktorer i Damerow kørsel. Han er afstemt til ændringer i markedet og inspireret af nye, fremspirende holdninger i sin klient-base. Hans nuværende fokus, for eksempel, er på mobile app kapaciteter som den nyeste fase i incitament-teknologi.

I modsætning hertil Herbert er en mere folk-orienteret leder, stærkt involveret i hans ledelse holds daglige udfordringer. Hans erfaring strømline procedurerne har udstyret ham til at vende innovative ideer til virkelighed, mens hans baggrund i drift tilsyn gør ham til en samarbejdspartner og fortaler for hans hold. "Det er svært at tale om personlige motivationer uden at bringe ego ind i billedet," siger han beskedent i at diskutere sine succeser. "Jeg tror på det" vi "tilgang, ikke den" I "tilgang."

Herbert er også kendt for at få tid til filantrop bestræbelser uden for kontoret. Han er en del af theDistinguished Clown Corps, en gruppe af Atlanta ledere, der besøger Børns Healthcare af Atlanta-faciliteter og deltage lokale parader at bringe børn gaver og juble.

Succes og Expansion

Incentive Solutions fortsat vokser i hele 2000'erne på grund af Damerow s køre til blis big-billede industri stier og Herbert evne til at betjene alle de opgaver, der fører til disse resultater. I 2006 virksomheden skiftede fra et fokus på betalingskort kortprogrammer til en konfigurerbar online belønning programwith millioner af merchandise, rejser og event belønninger for at tilbyde deltagerne. . Damerow vision tilladt incitamentsordninger Solutions at drage fuld fordel af online revolution

Deres succes med online-program teknologi førte Incentive Solutions 'ledere til at udvide virksomheden i 2009. Det år, de to besluttede at anskaffe en etableret incitament selskab, Loyaltyworks, som havde været i branchen i over 30 år. Damerow og Herbert havde oprindeligt gået til Loyaltyworks med planer om at give dem en online belønning-platform, RewardTrax, som anvendte teknologi udviklet af et andet selskab i Damerow s, Performance Systems Group. I løbet af møderne, men Loyaltyworks udtrykt interesse i købet. Herbert og Damerow anerkendt en glimrende lejlighed i fusionen.

"De fleste mennesker mister penge i fusioner," siger Damerow, "men vi havde succes med at integrere Loyaltyworks og opdatere dem til vores incitament teknologi model. Vi har aldrig tabt penge, og vi har aldrig været i gæld. "

Damerow og Herbert begge ser frem til konsolidering i fremtiden, men de gælder omhyggelig fremsyn til eventuelle muligheder. "Vi er profit-fokuserede, ikke indtægter-fokuseret," Herbert forklarer. "Nogle virksomheder vil gøre noget for omsætningen, men jeg vil hellere være rentable end store."

Efter erhverve Loyaltyworks, Incentive Solutions oprettet en anden succesfuld virksomhed i 2012, Travel Solutions. Kort efter, at de etablerede en corporate kollektivt for virksomhederne under deres ledelse: ISI Group. Steve Damerow og Mark Herbert sikret en afbalanceret og frugtbar fremtid for deres virksomhed, når de indgået et samarbejde i 2002. Deres motivationer er ikke kun godt matchede til deres valgte industrien, men til hinanden er synet, så godt.

Savannah Bobo

copywriter for ISI Group

[email protected]

Direkte kontakt: 678-514-0248

Google+

Incentive Løsninger

2299 Perimeter Park Drive

Suite 150

Atlanta, GA 30341

Solutions Incentive