Hvordan Online BELØNNINGER SOFTWARE TRANSFORMERET et incitament selskab ved Ramesh S.

Loyaltyworks, grundlagt i 1976, begyndte livet som en fremtrædende incitamenter virksomhed med fremragende kundeservice for at tilbyde sine kunder. På tidspunktet for Loyaltyworks 'overtagelse i 2009 af et andet incitament selskab, Incentive Solutions blev Loyaltyworks bagud i den form for teknologiske fremskridt, der var beviser meget indbringende for incitamentsaflønning Solutions. Historien om Loyaltyworks 'transformation er et mønstereksempel på, hvordan online teknologi kan revolutionere industrien ved at gøre dem mere effektive og engagerende.

Et par år, før erhverve Loyaltyworks, i 2006, så Incentive Solutions CEO Steve Damerow at incitamentet industrien er nødvendig for at fange op til data-drevne marketing behov. Et andet selskab af Damerow s, Performance Systems Group, perfektioneret RewardTrax, online belønninger program teknologi Incentive Solutions begyndte at bruge. RewardTrax var en meget indbringende platform og med dens succes, Incentive Solutions var klar til at udvide virksomheden. Ifølge Damerow, "The incitamenter industrien er et modent marked, og det er klar til konsolidering. Industri ledere er nødt til at få mere forretning til at betale for ny teknologi, enten ved at vinde markedsandele eller konsolidere. "

Målet med at købe Loyaltyworks var at konsolidere og revitalisere virksomheden ved hjælp RewardTrax. "Loyaltyworks var en velrenommeret incitamenter firma, der havde været i branchen i over 30 år," Damerow sagde. "De havde fremragende medarbejdere, men forældet teknologi og var lager-baseret, der opererer med en høj pris på arbejdskraft."

Der var fire store fordele til at omdanne Loyaltyworks incitament ledelse i Incentive Solutions 'mere succesfuld online model:

Online teknologi gør incitamentsprogrammer og belønning programmer let at implementere.

Sammen med sit system af konfigurerbare skabeloner, som kan mærkevarer og integreret i eksisterende klient hjemmesider, er RewardTrax består af flere tillægsmoduler. Disse forskellige plug-and-play moduler tillader klienter at konfigurere programmet, som de ønsker, tilføje og nemt fjerne funktioner, når de ønsker.

Easy-til-brug programmer gør deltagerne mere engageret.

Alle RewardTrax moduler er designet med brugerens engagement i tankerne. Leaderboard modul, for eksempel, appellerer til konkurrenceevne ved rangordning et salgsteam, mens   den, alt Anerkendelse Suite modul giver deltagerne mulighed for at kommunikere med hinanden og tilbyde anerkendelse i en social media indstilling. .. Mobil Appfeature også giver brugerne mulighed for at indtaste salgs- krav eller adgangspunkt information og presse meddelelser øjeblikkeligt

Direkte leverandør beskæftiger resulterer i en større katalog med mere tiltalende pris punkter

Mandy Freeman, direktør for Account Management på Loyaltyworks, siger, at selskabet er i stand til at tilbyde et bredt udvalg af overkommelige belønning merchandise, fordi "vi handler direkte med leverandører, hvilket betyder, at vores produkter er up to date og billigere end vores konkurrenter", fordi vi ikke betaler en midterste mand. "

Dataindsamlingen er muligt gennem salg påstande.

Producenter ofte fremmedgjort fra deres endelige forbruger- kunder og leverandører, når de sælger gennem distributører og forhandlere. Med salgsteams eller distributører indtastning salg fordringer via online belønninger programmer, dog kan fabrikanterne indsamle data om deres produkt, da det bevæger sig gennem salgskanal. Oplysninger om kunder, leverandører og produkter popularitet fra region til region kan give værdifuld indsigt om køber adfærd.

Købet var en øjeblikkelig succes. Damerow rapporterede, at "venturekapital selskab, der købte Loyaltyworks havde brugt $ 6000000 om tech og de tabte 350.000 $ om måneden. Med sammenlægningen incitamentet Solutions, vi gik fra at tabe penge til at tjene penge i 90 dage. "

I 2013 Loyaltyworks blev en del af ISI Group, et kollektiv af incitamentsprogrammer virksomheder, herunder Loyaltyworks, Incentive Solutions, og Incentive Solutions 'rejse- fokuseret selskab, Travel Solutions. Ifølge Damerow, ISI Koncernens fordel i forhold til konkurrenterne er fortsat stærk: "Vores kunder er glade, fordi de kan blive administratorer end deres egen incitament marketing platform i uger med næsten ingen it-engagement og små omkostninger på forhånd. Resultaterne af vores seneste kundetilfredshedsanalyse tilbage over 95% 'fremragende' ratings fra vores kundeliste på over 200. "siger Damerow ISI Group stadig aktivt på udkig efter opkøb.

Savannah Bobo

copywriter for ISI Group

[email protected]

Direkte kontakt: 678-514-0248