Er dit hotel PMS Vendor levere kvalitet Uddannelse & Support? af Myra Allen

købe en HotelPMS er ikke en let opgave, især når markedet er oversvømmet med options.As en hotelejer, er du nødt til at købe hotel software, der passer bedst til dit behov. Apartfrom gennemgang robustheden af ​​hotellets software og dens indbyggede moduler, du også nødt til at sikre, at du får rigelig træning og kvalitet technicalsupport fra din software leverandør.

Spørgsmål til at spørge din hotel propertymanagement systemleverandør


Mens købe en hotel ejendom management system

(PMS), du ikke kun købe software, men putyour penge på noget, der ville hjælpe vokse din gæstfrihed forretning. Således er det nødvendigt at stille disse spørgsmål til dit hotel Software udbyder -

  • Vil du providetraining til vores hotel personale som pr krav


    ?

  • Hvor hurtigt er yourcustomer support /teknisk assistance? Vejviser Ifølge arecent undersøgelse, over en tredjedel af hotel software

    købere siger, at de wouldselect en leverandør, hvis de får kvalitetsprodukt uddannelse og post-installationtechnical støtte. Vejviser IDS Næste Top Class Customer Support er allyou behov

    Som globallyreputed navn i det domæne af gæstfrihed teknologi, IDS Næste

    har carefullycrafted SOP til at tilbyde fremragende kundeservice uddannelse og support. Vores clientsupport omfatter implementering, installation, uddannelse - både online og OnPremise, teknisk bistand, fejlfinding og produktopdateringer.

    Produkt uddannelse i IDS Næste Hotel ERP

    Vores mål er toautomate et maksimalt antal hotellets processer og til dette træner vi hotel staffon det omfattende feature sæt af vores Hotel ERP

    . Vi tilbyder detalje afdeling-wisetraining som en del af installationen softwarepakke den. Dette er, hvordan det sker -

  • Modulewise Dybdegående træning

    : Vores højt integreret virksomhed klasse Hotel ERP har 12 moduler, og vi offermodule-wise dybdegående uddannelse. Træning kan være on-line eller on-premise og thetrainer giver uddannelsesafdeling klog, hvor partier af hotellets personale aregiven teoretisk og hænder på uddannelse på modulet, de vil arbejde på. Vejviser

  • Med nedslidning abig bekymring på hoteller, IDS Næste tilbyder konstant uddannelse til nye hotel personale toensure de ved, hvordan man arbejder på FortuneNEXT 6i Hotel Software

    ensurework fortsætter problemfrit. Vejviser

  • Refreshertraining

    : gives, når ahost af nye funktioner er lanceret, og hotel stabe har brug for at vide om det, orwhen personale brugte et modul delvist og nu ønsker at optimere deres brug afde software. Vejviser TEKNISK og kundesupport



    IDS Næste er oneof de få Hotel PMS leverandører til yde teknisk support til vores clientsthrough et 24/7 teknisk support Midt-. En nylig kundetilfredshed surveyshows at vi overskred globale benchmarks på en række parametre. At beginwith, vores andel af opkald opgive sats var og er fortsat så lav as1.4%. Mens nye tilfælde kommer i versus tilfælde lukning hver dag er en impressive98%

    .

    Nogle af resultaterne af ourtechnical supportcenter -

  • Responstid fornew spørgsmål er " Fremragende 'ifølge 86% af vores adspurgte i therecent kundetilfredshedsundersøgelse klienter


  • 90% af ourclients sagde, at vi' Leveres som pr vores engagement ' når det kommer til tidsramme for at løse problemer, som pr Service Level Agreement


  • Ifølge 92% af vores software-brugere, vi er i beslaget af 'god til fremragende ", når itcomes til effektiv kommunikation fra log-in til resolution


  • Vores overallquality service er blevet bedømt som' Glad til fremragende 'med omkring 85% af ourcustomers


  • Vores engagement totraining og sikre, at vores kunder er at udnytte vores software til themaximum har ført os til for nylig lancere uddannelse webinars på vores produkter andmodules. Vejviser Omfattende producttraining og teknisk support er et centralt krav, før du fryse på Ahotel ejendomsadministration leverandør. Din søgning ender på IDS Næste. Skriv til os på [email protected] og vi skal være glade for at organisere et produkts demo for dig.