Korrekt Email Etikette for en kundeserviceafdeling - LeBron James sko af Bsat Bsat

Key Pointers for e-mails: 1 luft Yeezy glød i mørke. Sørg emnelinjen afspejler indholdet af e-mailen.

2. Når du svarer på en e-mail, skal du trykke på svar, så dit budskab indeholder Kundens oprindelige meddelelse og emnelinjen luft Yeezy til salg. 3. Brug en passende hilsen.

Generiske Hello Name er den accepterede en i de fleste kulturer, men tænke over, hvilken hilsen er den rigtige for denne kultur, og til denne lejlighed luft Yeezy glød i mørke. 4.

Hvis reagerer på en Kundens e-mail, henvise til dette i første linje luften Yeezy 2 til salg. Tak for din forespørgsel eller Tak for din e-mail vedrørende.

5. Brug kundevenlig sprog stil. Bruge sproget, at netop denne kunde vil finde forståelig og acceptabel. 6. Sørg for tonen er venlig, men professionel for alle kunder. Må ikke blive fristet til at gå over velkendte eller for koldt. 7. Brug punktummer, store bogstaver, kommaer og citater korrekt. 8. Du må ikke skrive i BOGSTAVER eller kursiv. Skrivning med store bogstaver er aggressiv, og er den samme som råben. Det vil udløse en negativ reaktion. En masse skrive i kursiv er svært at læse. 9. Brug ikke forkortelser eller jargon, som denne Kunden må ikke være bekendt. Dette vil irritere kunden. Pas på industriens jargon, din egen virksomhed forkortelser eller sociale netværk typen sprog. 10. Brug afsnit og mellemrum mellem hvert afsnit. Det ser meget bedre end en solid blok af tekst, og det er lettere for kunden at læse. 11. Vær klar, kortfattet, fuldstændige og korrekte. 12. Korte sætninger er lettere at læse end lange, komplekse sætninger. 15 til 20 ord er en god rettesnor. 13. Hav en god lukning linje, en, der er personlig og kundevenlig. 14. Log altid ud med Hilsen, eller venlig hilsen og dit fornavn. Nogle mennesker føler, at den formelle underskrift og kontaktoplysninger nederst i e-mailen er tilstrækkelig. Det er ikke god praksis, og det er bedre at tilføje dit fornavn til skiltet fra. 15. Hav en god, kortfattet signatur. Det er normalt ikke nødvendigt at sætte den fulde adresse, de grundlæggende kontaktoplysninger er gode. 16. Vær forsigtig med at bruge tilføjelser på din e-mail, ligesom farve eller logoer. Din Kunden kan have en anden mail-system, ikke vil læse disse eller fordreje dem. 17. Du må ikke bede om en e-mail kvittering. Det er irriterende, og er meningsløst alligevel som de fleste gode anti-virus systemer vil lukke dem ud. 18.