En af de største og mest succesfulde industrier i den filippinske er call center industrien Nike Dunk 6.0. Hvad gjorde det lykkes i forhold til andre industrier i Filippinerne er på grund af sine mange outsourcede virksomheder, der kommer fra USA samt med regeringerne tung støtte, da det var et af de få løsninger til den stigende arbejdsløshed i Filippinerne.

Men selvom call center branchen var engang kendt som den største industri i Filippinerne, som også blev kendt som Sunshine Industri i Filippinerne, industrien har for nylig taget en kæmpe nedtur på grund af den globale recession Jordan Heels. Og i dag, meget af, hvad det var har ændret sig væsentligt.

Call center branchen, før den globale recessionBefore den globale recession indtraf, blev call center branchen ét betragtes som en af ​​de største og mest succesrige industri i landet Nike Zoom Kobe. Filippinerne blev også den mest konkurrencedygtige marked i Asien i form af at yde den bedste call center service på markedet.

En del af årsagen er på grund af sine mange tjenester meste vedrørende kunderelationer såsom Order tager tjeneste, rejser tjenester, teknisk support, uddannelse, kundepleje, og finansielle tjenesteydelser Nike Mercurial sko .Men, bortset kunderelationer såsom Order tager service, en række call center agenturer i Filippinerne, især de outsourcede dem, også en mere erhvervsvenligt to-business tjenester som online-forretning til kundesupport og online-forretning til erhvervsstøtte.

Call center under den globale recessionBecause af den globale recession, som i væsentlig grad har gjort en indvirkning i amerikansk økonomi, call center industrien af ​​Filippinerne var også påvirket på grund af det faktum, at mange call center agenturer i Filippinerne er fra US.During globale recession, mange call center virksomheder og agenturer i Filippinerne lukket ned, hvilket resulterer i en storstilet arbejdsløshed i Filippinerne, mens de forlod stående har ændret deres rekrutteringsproces samt deres requirements.Call center ledere kræver kandidater, der er ekstremt flydende i engelsk og (for tekniske regnskab) over pari IT-færdigheder. På grund af den økonomiske afmatning i USA (hvor outsourcing industrien omsætning kom fra), kun få potentielle investorer opmåling for outsourcing sites.Call center branchen i dagDen call center industrien af ​​i dag er markant steget siden den globale recession, og begyndte at pick sin tempo i markedet. Men mange, der har ændret sig i den globale recession er stadig i kraft i dagens call center branchen, såsom sine rekrutteringsprocesser og krav, selv om de fleste af disse virksomheder kan kun omfatte simple kunde relation tjenester, såsom bekendtgørelse tager service.Visit for mere info