Praktiske fordele Salesforce CRM Tilbud til Forbruger-vendende Managers af Michelle Brewste

platformen ligger i den måde, det gør livet lettere for forbrugerne-vendende ledere og medarbejdere. At vælge den rigtige platform vil tilbyde følgende fordele for ledere har fået overdraget den opgave at yde sidste mile service til virksomhedens kunder.

Data-baserede beslutninger

Hvad gør dine kunder kryds? Hvorfor er nogle kundeemner bliver konverteret til kunder med en minimal indsats, mens andre perspektiver aldrig videre til det sidste kategori af dit salg tragt? Har din virksomhed modtage en hovedparten af ​​sin virksomhed fra mandlige eller kvindelige kunder? Eller er demografi selv relevante? Hvad er din virksomheds USP? Kan du implementere en præmie prispolitik og stadig bevare kundernes loyalitet?

CRM platforme tillader ledere til at tage informerede beslutninger baseret på reelle og præcise data. Kørsel af en kampagne for at tiltrække kundeemner, lukke et salg, eller holde kunderne tilfredse med kvalitet after-sales støtte vil blive meget lettere, hvis ledere har adgang til pålidelige og nøjagtige data. Fastholdelse af dataintegritet vil sikre mange beslutninger, som var baseret på instinkter eller fornemmelser i fortiden, kan tages efter nøje overvejelse af alle relevante oplysninger.

On-Demand Rapporter

lede et hold af medarbejdere, som sidste mile marketing, salg og support til kunder kan være en meget kompliceret opgave. Lederen skal fokusere på konkrete målinger som indtægter generation, omkostningsreduktion, og profitmaksimering sammen med kvalitative faktorer som kundetilfredshed, mærke troværdighed, loyalitet, og bruger engagement.

CRM-platforme tilbyder on-demand-rapporter og detaljerede dashboards, der tillade ledere til at spore effektiviteten af ​​teammedlemmer, virkningen af ​​kampagner, og effektiviteten af ​​de operationelle politikker på en real-tid. Endvidere cloud computing sikrer input fra alle medlemmer, sidestilles sammen uden forsinkelser.

Rapporter dækker konti, muligheder, kontaktpersoner, referencer, opgaver og indtægter mål opnået af holdet. Dashboards tilbyde farvekodet opløsningen af ​​salgsmål, støtteaktiviteter, serviceniveauet, og selv omfanget af brugerens vedtagelsen af ​​CRM-platformen. Instrumentbordet letter indgriben lederen i forskellige transaktioner afhængigt af udførelsen af ​​holdet og omfanget af mikro-management påkrævet. Endvidere tilgængeligheden af ​​pålidelige data gør det muligt for

Mulighed og Activity Management Analyse

Konventionelle metoder inddeler taktisk analyse og strategisk vurdering som selvstændige aktiviteter. Ledere ofte havde svært ved at se ud over de månedlige forestillinger og mål for at vurdere effektiviteten af ​​muligheder og aktiviteter ledelse af holdet.

Salesforce CRM

giver ledere til at overveje det store billede og være opmærksom på forekomster for tab af muligheder, problemer med ydeevnen, interpersonelle faktorer og andre målinger, der kan føre til fremtidige komplikationer. Endvidere kan organisationen bedømme eller rang klienter på grundlag af umiddelbare og langsigtede indtjeningspotentiale og planlægge en omfattende strategi, der dækker udgående opkald, e-mails, følge ups, og andre salgs- og markedsføringsaktiviteter for at sikre kortsigtede indtægter bliver omdannet til vedvarende overskud på lang sigt.

Et veltilrettelagt CRM platform, der er indsat på en effektiv måde kan hjælpe ledere oplever et kæmpe løft i effektivitet og lønsomhed. Bedre forståelse af de krav og præferencer kunder, dybtgående analyse af effektiviteten af ​​marketing team medlemmer, og samtidig fokus på taktiske og strategiske aktiviteter er tre primært gavner ledere kan nyde ved hjælp af intelligent udnyttelse af agile CRM løsninger.