Kommunikere på tværs af alder Borders. Hvad driver en generation? af Ramesh S.

En af de mest unikke aspekter af dagens arbejdsstyrke er dens alder mangfoldighed. På intet tidspunkt i historien har så mange forskellige generationer af mennesker været aktivt beskæftiget. Moderne virksomhedsledere administrerer grupper med forskellige baggrunde, behov og verdenssyn. I dette stykke, vil vi undersøge måder at kommunikere med hver generation, og motivere dem til at nå målene i deres organisation eller overordnede.

Enhver virksomhed leder arbejder med forskellige typer af medarbejdere, virksomheder, distributører eller købere. Alle ledere, dog ønsker de samme ting fra deres professionelle relationer: motivation og produktivitet. Nøglen til at motivere nogen er kommunikation. En af de bedste måder at kommunikere på arbejdspladsen mål er ved at tilbyde incitamenter. Incitamenter give belønninger for ønskede adfærd og sende det klare, håndgribelige budskab om, at hårdt arbejde er værdsat. Incitamentsprogrammer gennem selskaber som incitamentsprogrammer Solutions eller Globoforce hjælp teamledere løse de udfordringer, motivere medarbejdere, distributører, og købere både

.

En omfattende incitament strategi med forskellige belønninger er den bedste måde at håndtere en gruppe med forskellige behov. Alle ønsker penge. Penge bidrager til de to mest basale psykologiske behov, der driver folk: fysiologiske sikkerhed og personalsafety. Men kontanter og bonusser er ikke altid meningsfulde motivationsfaktorer og de bør ikke være den eneste incitament, der tilbydes. Mange virksomheder er moden til at udvikle eller ansat incitamentsprogrammer, adresse flere behov og inspirere folk på tværs af generationer ekspanderende. Denne artikel omhandler både generationsskifte forskelle og psykologiske behov for at forstå, hvad der motiverer dagens medarbejdere og hvorfor.

Genkend Generationsskifte træk

For effektivt at kommunikere med og motivere dagens dynamiske befolkning, er det vigtigt for ledere at først forstå, hvad definerer hver generation . Derefter de forskellige behov og stilarter fra den ene gruppe til den anden blevet meget genkendelig.

Traditionalister

traditionalister, også kendt som veteraner, er den ældste generation i dagens arbejdsstyrke. De blev født før 1946 og blev formet nemlig ved Anden Verdenskrig og Den Store Depression.

Opvokset på respekt myndighed og lever af regler, deres tilgang til arbejdet er forankret i hierarkiet lederskab, loyalitet, retfærdighed, og langsigtet engagement. Deres mål er at være et team-player i en lind, livslang karriere og for at etablere en arv.

Baby Boomers

Født mellem 1946 og 1964 blev Baby Boomers påvirket af hurtige kulturelle forandringer i 1960'erne. Mordene på John F. Kennedy og Martin Luther King, uro borgerlige rettigheder, Vietnam, og månen landing påvirket det samfund, de er vokset op.

Et uforudsigeligt miljø forstærket tilpasningsevne og individualitet i Baby Boomers. Optimistisk, dedikeret, og drevet, at de sætter pris på demokratisk ledelse og klart definerede mål. Møder og personlige forbindelser er vigtige for Baby Boomers. De nyder synlige anerkendelse og ansigt-tid med kolleger.

Generation X

Generation X blev født efter 1965 og før 1980. Deres meget individualistiske og skeptiske natur er undertiden tolkes som "slacker" generation, men deres uafhængighed og evne til selv direkte kan være værdifulde aktiver. Deres skelsættende kulturelle begivenheder var Watergate-skandalen, uhørt høje skilsmisse satser, og Challenger eksplosionen.

De har tendens til at foretrække en kompetence-baseret lederskab system ligevægt mellem arbejde og hjemmeliv, og strømlinede opsætninger. Oplev og let transportable færdigheder er mere værdifuldt for dem end virksomheden loyalitet eller anerkendelse.

Millennials

Også kaldet Generation Y, Millennials blev født mellem 1981 og 1994 med det nye årtusinde overhængende. Voldelige begivenheder såsom Columbine skyderier, 9/11, og Oklahoma City bombningen påvirket deres verdenssyn og massiv recession markeret deres indtog i arbejdsstyrken. Ikke desto mindre, de budskaber Millennials voksede op med var ofte positive, forstærkende individualitet og personlig præstation. Mange kritiserer disse budskaber for at være også

optimistisk, skaber alt for høje forventninger og en følelse af retten i deres generation

Vokser op i en alder af internettet og instant forbindelser gjort Millennials en meget social og kommunikative gruppe. . De sætter pris på åben dør politik og konstant positiv forstærkning. (Lollis, H, . 2014).

Forstå hierarki af behov

Efter oprettelse, hvad hver generation er lignende, er det lettere at finde ud af, hvad de ønsker og behov. Behov er roden til alles motivationer. Mens specifikke behov varierer fra person til person, især når der er tale om alder eller kønsforskelle, fem grundlæggende begreber motivere hver enkelt: fysiologiske velvære, sikkerhed, tilhørsforhold, selvværd, og selvrealisering. Psykolog Abraham Maslow foreslog disse behov og henviste til dem som hierarki af behov. Forståelse generationsskifte træk og kulturelle begivenheder vil hjælpe med at forstå psykologi af visse generationer. For eksempel aids-epidemien i 80'erne i høj grad påvirket den fysiologiske sikkerhed Generation Xers.

Maslows behov er typisk arrangeret i en pyramide efter vigtighed. Fysiologiske og sikkerhedsmæssige behov er de mest vitale behov, placeret i bunden. Efter dette, der tilhører er det vigtigste behov, efterfulgt af selvfølelse, med selvrealisering på toppen. Når hver behov er opfyldt, behovet over den bliver primær (Maslows, 2015). Med andre ord kan en person, der allerede føler et tilhørsforhold meste være motiveret af agtelse behov. Nogen, der føler deres agtelse behov opfyldt kan være drevet til at opnå selvrealisering. Forskellige medarbejdere kan være på forskellige stadier i deres udvikling. Ikke alle er motiveret af det samme behov

For det meste, motivation og kommunikation på arbejdspladsen kun strækker sig til tre behov:. Tilhører, agtelse, og selv- aktualisering.

Tilhørende

behov for at tilhøre en gruppe kommer fra ønsket om at finde accept og meningsfuld interaktion blandt jævnaldrende. Blive isoleret fra en arbejdsplads koncernens resultat i tilbagetrækningen fra kolleger og manglende interesse i individuel eller gruppe succes

. Esteem

Når folk er tilfredse, at de tilhører en gruppe, de ønsker støtte og anerkendelse fra den gruppe. Det er det punkt, hvor hædersbevisninger, kampagner og priser bliver vigtige til en medarbejder

. Selvrealisering

Disse arbejdstagere, som søger selvrealisering er på toppen af ​​behovene hierarki, hvilket betyder at de har opfyldt alle behov men en: følelsen af, at de er de bedste, de kan absolut være med hensyn til job. Disse mennesker kan være den sværeste at tilfredsstille og motivere. Vejen til en fuldt realiseret selvfølelse varierer fra person til person.

Brug Fleksibel meddelelse til Adresse enhver generation Needs

De måder Maslows behov påvirker motivationen kan blive kompliceret. Ikke hver generation ind i arbejdsstyrken på det samme punkt på behov hierarki. Som samfundet skred frem, det gav hver generation mere komfort og mere mødte behov (Espinoza, C., Rusch, C., Ukleja, M., 2010). Fra den ene generation til den anden, kan der være drastiske forskelle i behov. Forskellige behov oversætte til forskellige motivationer. Dette betyder omfattende, fleksible tilgange til motivation er påkrævet.

Første forhindring i at motivere et generationsskifte mix er at kommunikere incitamenter og mål på en måde thatis interessant og forfriskende til medarbejderne. Jo mere et publikum vedrører en besked, jo mere meningsfyldt vil det være at dem. Opret en besked, der er relevant og lokkende til målet demografiske, derefter levere budskabet gennem et medium, hvor de allerede er interesseret og komfortable. Millennials kan kontrollere hver mobil besked så snart de hører advarslen, for eksempel, men kan ignorere meddelelser lagt ud på opslagstavler eller i nyhedsbreve

Industries er ofte mest optaget af at kommunikere med Millennials især fordi de er. hurtigst voksende generation på arbejdspladsen (Generationer på arbejdspladsen ..., 2014). Flere og flere virksomheder vil fortsætte med at forsøge at integrere dem og arbejde sammen med deres særlige værdier. Den tusindårige generation er også vigtigt, fordi deres adfærd er i dag dominerende livsstil, og det påvirker andre generationer. Som Mandy Freeman, direktør for Account Management på Incentive Solutions, udtrykker det, "er Millennials undervise deres forældre og bedsteforældre, hvordan man holder op med deres kultur, og de seneste generationer er hurtige elever."

Millennial indflydelse ikke alle- omfattende, selv om. Baby Boomers kan være mere lydhøre over for person til person, møder om incitamenter, og Generation Xers måske foretrække e-mails. Produktiv kommunikation når hver generation med en række forskellige levering metoder

.

Ledere har brug for en ordning for anerkendelse for at fuldføre forbindelsen mellem kommunikation, motivation og belønning. Mange organisationer bruger incitamentsprogrammer, som er designet til at levere disse belønninger til medarbejdere for deres ekspertise eller til kunder for loyalitet. Gode ​​incitamentsprogrammer er bygget med effektiv kommunikation i tankerne. Til at producere de bedste resultater, bør incitament software har inkluderende kommunikationsmuligheder og ideer medarbejder anerkendelse, der arbejder for flere personlighedstyper. Steve Damerow, administrerende direktør for Incentive Solutions, siger "Den samme måde, som Generation X snubbed snail mail til e-mail, Millennials udvandrede fra e-mail og reagere mere positivt på tekster og to-vejs Push Notification. Hvis du er seriøs om at have en vellykket kampagne, er du nødt til at tilbyde det hele. "

Give Inclusive incitamenter

Når incitamentsprogrammer mål er blevet klart kommunikeret, er det næste skridt at give ønskelige priser. Den større udvalg af tilfredshed medarbejdere udlede, jo mere sandsynligt deres behov vil blive opfyldt. Givende bedste præstationer medarbejdere med gaver, rejser muligheder, og berygtet er en cross-generationsskifte fordel. Traditionalister og Baby Boomers værdsætter respekt forbundet med offentlig anerkendelse. Generation Xers nyder anerkendelse af deres færdigheder og berigelsen af ​​deres off-tid. Millennials elsker en lind strøm af ros, opmuntring og følelsesmæssig forbindelse.

Traditionalister og Baby Boomers (de mest tilbøjelige til at blive berørt med sikkerhed og jobsikkerhed) kærlighed bonusser og kontante belønninger, men Millennials er mere fokuserede på en indre følelse af præstation. De tillægger erfaringer og meddelelser, der validere dem. Traveling og deltage koncerter, for eksempel, er erfaringer en Millennial ville være begejstret for at skrive om på de sociale medier. Ikke alene ville de være i stand til at tilfredsstille deres kærlighed til at tale og deling, ville de have synligt bevis for deres egen succes. Når deres resultater bliver samtaleemne, ikke bare en idé, kan Millennials opnå behovet for selvrealisering.

Gennemføre en Multi-purpose Incentive Plan

Ideel incitamentsordninger er multi-funktionelle, dynamisk, og sjovt at bruge. Platforme som RewardTrax, Atlanta-baserede incitament teknologi udviklet af ydeevne Systems Group, tilbyder en række konfigurerbare moduler, der passer til mange forskellige mennesker. RewardTrax omfatter den samlede indregning Suite, et modul tilføjelse, hvor deltagerne kan kommunikere og anerkende hinanden for hårdt arbejde og ekstra indsats. De sociale medier aspekt appellerer til chatty Millennials, men også bygger deres tillid og følelse af comradery, adressering tilhører og agtelse behov. Up-to-date, kan adaptive incitamentsprogrammer også tage en cue fra de Millennials 'konstant tilsluttet, on-the-go kultur og udvikle en mobil app fra sit incitamentsprogram.

Andre funktioner af succesfulde platforme anerkendelse give deltagerne mulighed for at stå for deres egne præstationer. Survey belønninger lade brugerne tage quizzer til at holde sig opdateret på virksomhedens politikker, information og nye udgivelser. Dette appellerer til Generation Xers 'ønske om at være i stand til og selvlært, samt til Baby Boomers' kærlighed til klart definerede mål

.

Ranglister og resultater sporing hjælp medarbejdere, salgsteams, eller distributører se deres placeringer i produktivitet, salg, eller virksomhedens mål. Disse funktioner kan løse elementer af alle generationers præferencer. Traditionalisterne vil værdi hierarkiet i at vide hvem der er bedst til hvad de gør og Baby Boomers 'tørst for synlig anerkendelse vil blive mæt. Gen Xers 'elsker at være en del af meritokrati, og Millennials nyder delt, spil-lignende limning med jævnaldrende.

Da klimaet arbejdsplads forandringer, så vil effektiviteten af ​​management taktik. Inklusiv kommunikation og forskelligartede incitamenter kan forbedre enhver realm af erhvervslivet, herunder medarbejder og salg produktivitet, markedsføring og kunderelationer. De mest succesfulde, motiverende budskaber er i kontakt med de generationsskifte perspektiver og hierarkiet af behov, der varierer fra person til person. Når jeg forsøger at forstå, hvad der driver folk til at være mere produktive, kan incitament selskaber som Incentive Solutions, Loyaltyworks, Martiz eller Hinda yde sagkyndig indsigt på grund af deres erfaring kommunikere med alle generationer og inspirerende medarbejdere af alle slags til at overstige forventningerne. . Kommunikation og motivation, i sidste ende, drive enhver industri mod fremskridt

Referencer

Espinoza, C., Rusch, C., Ukleja, M. (2010) Styring af Millennials:. Opdage de kernekompetencer for styre dagens arbejdsstyrke

Hoboken, New Jersey:. John Wiley &Sons, Inc.

Generationer på arbejdspladsen: Konvergensen Baby Boomers, Generation X & Millennials. (n.d.). I EBSCO Publishing, Inc. Hentet 15 januar, 2015, fromhttp: //www.ebscohost.com/uploads/corpLearn/pdf/Generations%20in%20the%20Workplace.pdf

Lollis, H. (2014). Tusindårsriget generation:. Strategier til at engagere sig og kommunikere

Maslows. (n.d.). I College i Redwoods

. Hentet januar 15, 2015, fromhttp://www.redwoods.edu/Departments/Distance/Tutorials/MaslowsHierarchy/maslows_print.html

Google+

Incentive Løsninger

2299 Perimeter Park Drive

Suite 150

Atlanta, GA 30341

Incentive Solutions

Posted in: Medarbejder Engagement

Medarbejder Anerkendelse

Recognition Program

forrige : Få at vide vores CEO - Steve Damerow

Alle indlæg

Næste: Drive Kundeloyalitet & Gain Mindshare fra Medarbejdere