Forbedring af dine sociale færdigheder ved Michelle Whitaker

En god måde at behandle andre, når de mishandler dig, når på arbejde. Kunderne får vrede og til tider irrationelle, når de handler over helligdage, de taler til dig i en barsk tone, de får utålmodige med dig eller de kaster en voksen raserianfald, som er uacceptabel opførsel. Du kan enten behandle dem på nøjagtig samme måde, eller bare holde gør dit job og lad dem blive vred og ked og forsøge at være tålmodig og kærlig til dem som du ville et elsket familiemedlem, som er at have en dårlig dag. Det betyder ikke at du føler dig bedre, hvis du forklejne dem tilbage eller tale dårligt om dem, når de er væk, der ikke vil løse problemet, men vil kun exasperate det mere. Et mildt svar vender sig bort vrede, og hjælper dig med at holde din cool og forblive en behagelig kasserer der beskæftiger sig med alle som ligeværdige. Du tror måske jeg er fuld af baloney men det hjælper meget at holde dit hoved op vel vidende, at deres adfærd er ikke din skyld, og du kan føle sig godt om dig selv. Prøv det og se om det gør en forskel for dig og kunden, du kan lide resultatet.